Customer Service Agent (m/w/x) - 100% Homeoffice
?? 100% Remote oder M?hen | ?? Wohnsitz in Deutschland ???? |
FINN sucht nach einem Customer Service Agent (m/w/x), der die Schnittstelle zwischen FINN und ihren Kund*innen bildet und sie bei allen Anfragen tatkr?tig unterst?t. Du wirst telefonisch sowie schriftlich kommunizieren, um den Kund*innen ein hervorragendes Erlebnis zu bieten und so zum besten Kundenservice der Industrie beitragen. Dabei arbeitest du mit anderen Teams zusammen, um immer die beste L?ung f?die Kund*innen zu finden. Idealerweise hast du bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im Beschwerdemanagement und kannst dich gut auf Deutsch und Englisch verst?digen.
Deine Aufgaben
? Als Schnittstelle zwischen FINN und Kund*innen agieren
? Telefonische Anfragen beantworten und schriftliche Tickets bearbeiten
? L?ungen f?Kundenanliegen finden und umsetzen
? Zusammenarbeit mit anderen Teams zur bestm?lichen Kundenl?ung
? Ideen zur Verbesserung des Services und Prozesse beitragen
Dein Profil
? Erste... Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder -beratung
? Spa? am telefonischen und schriftlichen Kundenservice
? Kommunikationsstarke Pers?lichkeit mit Einf?ungsverm?en
? Proaktive Art und Hands-on Mentalit?
? Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Di?es?e St?el?le?nb?es?ch?re?ib?un?g wu?rd?e ur?sp?r?g?li?ch? au?f zu?ha?us?ej?ob?s.?co?m ge?po?st?et?.
Benefits
? Arbeitsplatz in M?hen oder remote (innerhalb Deutschlands) m?lich
? Weiterbildungsbudget von 1.500? j?rlich
? Mitarbeiterrabatt f?ein FINN Auto
? Agiles Arbeitsumfeld mit anspruchsvollen Projekten
? 6 Wochen Urlaub
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